La mediaci贸n es un proceso voluntario y confidencial en el que un tercero neutral ayuda a las partes en conflicto a comunicarse y llegar a un acuerdo. Se utiliza en diversos 谩mbitos como el familiar, escolar, laboral y comunitario.
Caracter铆sticas Clave
Voluntariedad: Las partes participan por decisi贸n propia.
Confidencialidad: Lo que se dice no puede divulgarse ni usarse en juicios.
Neutralidad: El mediador no toma partido ni impone soluciones.
Flexibilidad: El proceso se adapta a las necesidades de las partes.
Empoderamiento: Las partes toman el control de la soluci贸n.
Fases del Proceso
Premediaci贸n: Entrevistas individuales para conocer el conflicto.
Inicio: Reuni贸n conjunta, presentaci贸n de reglas y objetivos.
Exploraci贸n: Identificaci贸n de intereses y necesidades.
Negociaci贸n: B煤squeda de opciones y acuerdos.
Cierre: Redacci贸n del acuerdo y seguimiento.
Tipos de Mediaci贸n
Mediaci贸n Familiar: Divorcios, custodia, relaciones entre padres e hijos.
Mediaci贸n Escolar: Conflictos entre estudiantes o entre docentes y alumnos.
Mediaci贸n Laboral: Problemas entre empleados o con la empresa.